Затопили или залили соседи что делать в данной ситуации
Затопили соседи

Затопили соседи – что делать?

Если Вы хотите заказать на услугу оценки стоимости ущерба квартиры после затопления, воспользуйтесь, пожалуйста, одним из способов:


  1. Позвоните нам: (495) 236-90-36, (499) 131-05-10;
  2. Оставьте заявку с помощью формы обратной связи.
  3. Приезжайте в один из наших офисов, адреса которых размещены в разделе «Контакты».
  1. Мы предлагаем своим клиентам низкие цены.
  2. Мы готовы предоставить гарантии профессиональной оценки.
  3. Мы предлагаем скидки и специальные условия для своих клиентов.
  4. Мы готовы провести любую оценку на профессиональном уровне!
В компании действуют сезонные скидки и проводятся акции с которыми можно ознакомиться здесь.

Большинство жителей больших и малых городов являются владельцами жилья в многоквартирном доме, и у каждого есть соседи. Одной из самых распространенных причин нанесения ущерба жилому помещению, является порыв труб теплого или холодного водоснабжения, и, как следствие, затопление квартиры. Так что же делать если затопили соседи? Как поступить в сложившейся ситуации? Какие действия стоит предпринять в первую очередь? Куда сообщить? Куда обращаться? Как составлять документы, чем подкреплять их, и можно ли обойтись своими силами? Ответы на все вопросы читайте в статье ниже.

Инструкция: залили соседи, что и как делать

Действие 1: обесточить квартиру и подняться на верхний этаж

Если соседи устроили квартирный потоп, что же предпринять в первую очередь? Выключаем всю бытовую технику в квартире. Самым лучшим решением будет обесточить ваше жилище, во избежание последствий с электричеством, когда кругом вода, это не редкость. Стоит позаботиться об элементах интерьера и остальных не менее важных вещах. Изолируя свое имущество от воздействия воды, уменьшаете возможный ущерб.

Дальше проясняем ситуацию с соседями сверху, поднимаемся этажом выше. Не исключаем возможность, что соседи тоже затоплены, ищем причину вместе.

Действие 2: звонить в организацию по обслуживанию дома

Как быть, когда соседи сверху залили, но сами хозяева квартиры при этом "радостном событии" отсутствуют. Сначала прекращаем подачу водоснабжения, это делается в подвальном помещении постройки, но при обязательном участии работников Жилищно-Эксплуатационной Конторы или иной организации занимающейся обслуживанием дома. Сотрудники жилищно-коммунального управления обязательно составляют акт по факту затопления квартиры в присутствии потерпевшего, виновника потопа и как минимум двух свидетелей.

Затопили соседи пока вас не было дома, что делать

Действие 3: обратиться к независимому оценщику ущерба

Составили акт, теперь наступает черёд независимого эксперта. Специалист осматривает квартиру, составляя список повреждений, неисправностей,

всех убытков от последствий затопления жилого помещения. Важно! Независимая экспертиза составляется обязательно с целью прояснения произошедшего и подтверждения факта корректного составления акта затопления без чьего-либо влияния и давления из спорящих сторон.

Действие 4: подать исковое заявления в суд

В том случае, когда виновная сторона не собирается общаться с потерпевшим по поводу случившегося и отказывается добровольно возместить нанесенный вред, подготавливаются необходимые документы для судебного разбирательства:

  • технический паспорт бюро технической инвентаризации(БТИ);
  • акт по факту затопления жилого помещения, составленный Жилищно-Эксплуатационной Конторой(ЖЭК);
  • акт управляющей организации;
  • отчет по восстановительному ремонту работ и материалов, основываясь независимой экспертизой;
  • документы, подтверждающие право на владение квартирой.

Стоимость независимой оценки квартиры при затоплении соседями


Единица

Характеристики,

Стоимость услуг, руб.

1.

Залив, пожар помещений

За объект общей площадью

Жилые помещения

Не жилые помещения

от 6000 руб.

от 10000 руб.

Можно ли без посторонней помощи препятствовать затоплению квартиры?

Ситуация такова, уже удостоверившись, что заливают жители верхнего этажа, делаете следующее. Пытаетесь достучаться или дозвониться до соседей. Запомните, специалиста для вскрытия замка соседей самостоятельно вызывать незаконно и чревато судебным разбирательством. Единственно правильным выбором станет остановка циркуляции воды по всему дому либо исключительно на стороне, где случился порыв. Все это выполняется в подвальном помещении дома.

Ключи от двери подвального помещения, как правило, находятся на сохранении у работников Жилищно-Коммунального Управления, так что вызываем законных служащих аварийно-спасательного расчета и спокойно ждем.

Важно! Не нужно пробовать своими силами перекрывать воду. Общими домовыми коммуникациями занимаются специально обученные люди. Наберитесь терпения и ждите приезда специалистов.

Прорыв коммуникаций водоснабжения с верхнего этажа и судебная практика

Когда все необходимые мероприятия по устранению причины затопления прекращены, приступаем к процессу фиксирования причиненного ущерба. Рекомендуется оставить все как есть, испорченные электрические бытовые приборы, предметы интерьера и экстерьера, а также иную утварь, до появления независимого специалиста-оценщика, который поможет составить дефектную ведомость.

В момент написания акта затопления квартиры, нужно полностью сконцентрироваться и уделить должное внимание даже мелким деталям. Скрупулезно составить опись всего, что было испорчено.

Подкрепить опись можно фото и видеоматериалами, которые будут учитываться при рассмотрении в суде. Чем подробнее будет документ, тем выше компенсация.

Важно! Во время составления акта затопления необходимо обязательное присутствие не только конфликтующих сторон, но и лиц подтверждающих произошедшее, в качестве свидетелей, достаточно будет пару человек.

Залили водой верхние соседи, и аварийно-спасательная бригада прибудет только через пару-тройку дней? Не беда, составляете все бумаги без их присутствия, но с обязательным упоминанием этого инцидента. Комиссия составляется из числа жильцов дома. Копия документа обязательно должна остаться у вас на руках.

Как выглядит акт о затоплении? Что писать?

Для корректного составления акта, следует учесть обязательные графы, чтобы потом судебное разбирательство принесло желаемые результаты. Причина затопления жилого помещения это первое что вы указываете в акте. Список повреждений или дефектная ведомость является важнейшей составляющей. Сюда включаем крупные поломки, а также мелкие повреждения.

Прикрепите к акту еще выписку службы независимых экспертов, и в ходе положительного результата в суде, услуги оценщиков оплатит виновная сторона.

Важно! Итоговым действием при составлении акта станет внесение подписей всех присутствующих людей (пострадавшая сторона,

виновник, если он присутствует, и свидетели).

Лицензии на проведение оценки затопления квартиры соседями

После затопления соседями, можно договориться о мирном решении проблемы

Залили соседи, что делать? Хорошо бы выйти из ситуации без участия судебных представителей, даже когда залили водой всю квартиру. Так экономится свое и чужое время, снижаются затраты, и нервы остаются в порядке. Постарайтесь в данной ситуации максимально успокоиться и цивилизованно обсудить с виновником дальнейший план выполнения обязательств по устранению причиненного ущерба, упомянув при этом, что через суд будет дороже. Манипуляционная игра на состоянии виновного всегда срабатывает как надо. Такая тактика заранее выигрышная!

Важно! Составление акта залива жилища рекомендуется при любых обстоятельствах! Договорились или нет составляем акт все равно. Потому что бывают истории, когда виноватый соглашается компенсировать все затраты, образовавшиеся по его неосторожности, а потом меняет свое решение на противоположное.

Что делать, чтобы возместили ущерб. Хождение по судам

Воды полная квартира, что делать, когда урон уж слишком велик? При таком неудачном стечении обстоятельств, мирного урегулирования этого вопроса не получится.

Единственно правильным и целесообразным решением остается обращение за помощью к суду. Потерпевший гражданин предоставляет все необходимые материалы по делу, из которых дефектная ведомость поврежденного имущества жильца является важнейшей.

Важно! При рассмотрении спорных вопросов, связанных с порчей имущества при затоплении, представляется возможным

получить не только материальную, но и моральную компенсацию. Но, к сожалению, виновная сторона не всегда выплачивает

все и сразу, поэтому судебные затраты не покрываются. А обращение в высшую инстанцию, необходимо обдумать заранее, стоит

или нет, есть ли на примете специалист, который доведет начатое дело до финального разрешения.

Статья 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает возможность граждан обращения к мировым судьям, но только в том случае, когда размер причиненного ущерба от залива квартиры более чем пятьдесят тысяч рублей. Во всех других случаях, дело отправляется на рассмотрение в местные или районные суды согласно статье 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Частые вопросы и ответы на них

-Залили соседи, что делать, если виновники категорически не хотят присутствовать при составлении акта, будет ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

Истцу это может быть совсем не на руку. В такой ситуации проставляется отметка в акте по затоплению квартиры гражданина, что виновная сторона была предварительно поставлена известность о проведении осмотра квартиры (дата, время), но заведомо не пожелала явиться.

- На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

Причиненный вред личности или имуществу гражданина, а также вред, нанесенный имуществу юридического лица,

возмещают в полном объеме лицом, причинившим вред. Статья 1064 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации.

- Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд?

Все зависит от различных обстоятельств, но в среднем это один месяц.

- Затопили соседи, что делать и как определить, кто будет оплачивать экспертизу?

Кто заказывает экспертизу тот и оплачивает, то есть потерпевшая сторона, но в положительном исходе дел в суде, затраты на оценщиков компенсирует виновная сторона.

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Появились вопросы?
Наш специалист ответит на них.
Консультация бесплатная!
+7 (495) 236-90-36