Çàëèëè ñîñåäè – ÷òî äåëàòü?
Åñëè Âû õîòèòå çàêàçàòü óñëóãó îöåíêè ñòîèìîñòè óùåðáà êâàðòèðû ïîñëå çàëèâà ñîñåäÿìè ñâåðõó, âîñïîëüçóéòåñü, ïîæàëóéñòà, îäíèì èç ñïîñîáîâ:
- Ïîçâîíèòå íàì: (495) 236-90-36, (499) 131-05-10, (926) 810-82-59
- Îñòàâüòå çàÿâêó ñ ïîìîùüþ ôîðìû îáðàòíîé ñâÿçè.
- Ïðèåçæàéòå â îäèí èç íàøèõ îôèñîâ, àäðåñà êîòîðûõ ðàçìåùåíû â ðàçäåëå «Êîíòàêòû».
- Ìû ïðåäëàãàåì ñâîèì êëèåíòàì íèçêèå öåíû.
- Ìû ãîòîâû ïðåäîñòàâèòü ãàðàíòèè ïðîôåññèîíàëüíîé îöåíêè.
- Ìû ïðåäëàãàåì ñêèäêè è ñïåöèàëüíûå óñëîâèÿ äëÿ ñâîèõ êëèåíòîâ.
- Ìû ãîòîâû ïðîâåñòè ëþáóþ îöåíêó íà ïðîôåññèîíàëüíîì óðîâíå!
Áîëüøèíñòâî æèòåëåé áîëüøèõ è ìàëûõ ãîðîäîâ ÿâëÿþòñÿ âëàäåëüöàìè æèëüÿ â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå, è ó êàæäîãî åñòü ñîñåäè. Îäíîé èç ñàìûõ ðàñïðîñòðàíåííûõ ïðè÷èí íàíåñåíèÿ óùåðáà æèëîìó ïîìåùåíèþ, ÿâëÿåòñÿ ïîðûâ òðóá òåïëîãî èëè õîëîäíîãî âîäîñíàáæåíèÿ, è, êàê ñëåäñòâèå, çàòîïëåíèå êâàðòèðû. Òàê ÷òî æå äåëàòü, åñëè çàòîïèëè ñîñåäè? Êàêèå äåéñòâèÿ ñòîèò ïðåäïðèíÿòü â ïåðâóþ î÷åðåäü? Êóäà îáðàùàòüñÿ? Êàê ñîñòàâëÿòü äîêóìåíòû, ÷åì ïîäêðåïëÿòü èõ, è ìîæíî ëè îáîéòèñü ñâîèìè ñèëàìè? Îòâåòû íà âñå âîïðîñû ÷èòàéòå â ñòàòüå íèæå.
Êàê âûçâàòü àâàðèéíóþ ñëóæáó?
Ìîñêâè÷è, ïîñòðàäàâøèå îò çàòîïëåíèÿ, ìîãóò îáðàòèòüñÿ â åäèíûé äèñïåò÷åðñêèé öåíòð, òåëåôîí êîòîðîãî ðàáîòàåò â êðóãëîñóòî÷íîì ðåæèìå (+7 (495) 539-53-53), à òàêæå âîñïîëüçîâàòüñÿ ìîáèëüíûì ïðèëîæåíèåì «Ãîñóñëóãè Ìîñêâû».
Çàäà÷à ñîòðóäíèêîâ àâàðèéíîé ñëóæáû – ïåðåêðûòü âîäîïðîâîäíûå òðóáû âî âñåì ïîäúåçäå, â òîì ñëó÷àå, åñëè êâàðòèðà ñâåðõó çàêðûòà èëè ïåðåêðûòèå êâàðòèðíûõ ñòîÿêîâ íå îêàçûâàåò íèêàêîãî ýôôåêòà, è ïîìî÷ü áûñòðåå ëèêâèäèðîâàòü ïîñëåäñòâèÿ ïðîòå÷êè.
Èíñòðóêöèÿ: çàëèëè ñîñåäè, ÷òî è êàê äåëàòü
Äåéñòâèå 1: îáåñòî÷èòü êâàðòèðó è ïîäíÿòüñÿ íà âåðõíèé ýòàæ
Åñëè ñîñåäè óñòðîèëè ïîòîï, ÷òî æå äåëàòü â ïåðâóþ î÷åðåäü? Âûêëþ÷àåì âñþ áûòîâóþ òåõíèêó â êâàðòèðå. Ñàìûì ëó÷øèì ðåøåíèåì áóäåò îáåñòî÷èòü Âàøå æèëèùå, âî èçáåæàíèå ïîñëåäñòâèé ñ ýëåêòðè÷åñòâîì. Ñòîèò ïîçàáîòèòüñÿ îá ýëåìåíòàõ èíòåðüåðà è îñòàëüíûõ íå ìåíåå âàæíûõ âåùàõ. Èçîëèðóÿ ñâîå èìóùåñòâî îò âîçäåéñòâèÿ âîäû, óìåíüøàåòå âîçìîæíûé óùåðá.
Äàëüøå ïðîÿñíÿåì ñèòóàöèþ ñ ñîñåäÿìè ñâåðõó, ïîäíèìàåìñÿ ýòàæîì âûøå. Íå èñêëþ÷àåì âîçìîæíîñòü, ÷òî ñîñåäè òîæå çàòîïëåíû, èùåì ïðè÷èíó âìåñòå.
Äåéñòâèå 2: çâîíèòü â óïðàâëÿþùóþ îðãàíèçàöèþ (ÓÊ)
Êàê áûòü, êîãäà ñîñåäè ñâåðõó çàëèëè, íî ñàìè õîçÿåâà êâàðòèðû ïðè ýòîì "ðàäîñòíîì ñîáûòèè" îòñóòñòâóþò. Ñíà÷àëà ïðåêðàùàåì ïîäà÷ó âîäîñíàáæåíèÿ, ýòî äåëàåòñÿ â ïîäâàëüíîì ïîìåùåíèè ïîñòðîéêè, íî ïðè îáÿçàòåëüíîì ó÷àñòèè ðàáîòíèêîâ Æèëèùíî-Ýêñïëóàòàöèîííîé Êîíòîðû èëè èíîé îðãàíèçàöèè çàíèìàþùåéñÿ îáñëóæèâàíèåì äîìà. Ñîòðóäíèêè æèëèùíî-êîììóíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ îáÿçàòåëüíî ñîñòàâëÿþò àêò ïî ôàêòó çàòîïëåíèÿ êâàðòèðû â ïðèñóòñòâèè ïîòåðïåâøåãî, âèíîâíèêà ïîòîïà è êàê ìèíèìóì äâóõ ñâèäåòåëåé.
Äåéñòâèå 3: îáðàòèòüñÿ ê íåçàâèñèìîìó îöåíùèêó óùåðáà
Ñîñòàâèëè àêò, òåïåðü íàñòóïàåò ÷åð¸ä íåçàâèñèìîãî ýêñïåðòà. Ñïåöèàëèñò îñìàòðèâàåò êâàðòèðó, ñîñòàâëÿÿ ñïèñîê ïîâðåæäåíèé, íåèñïðàâíîñòåé, âñåõ óáûòêîâ îò ïîñëåäñòâèé çàòîïëåíèÿ æèëîãî ïîìåùåíèÿ. Âàæíî! Íåçàâèñèìàÿ ýêñïåðòèçà ñîñòàâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíî ñ öåëüþ ïðîÿñíåíèÿ ïðîèçîøåäøåãî è ïîäòâåðæäåíèÿ ôàêòà êîððåêòíîãî ñîñòàâëåíèÿ àêòà çàòîïëåíèÿ áåç ÷üåãî-ëèáî âëèÿíèÿ è äàâëåíèÿ èç ñïîðÿùèõ ñòîðîí.
Äåéñòâèå 4: ïîäàòü èñêîâîå çàÿâëåíèÿ â ñóä
 òîì ñëó÷àå, êîãäà âèíîâíàÿ ñòîðîíà íå ñîáèðàåòñÿ îáùàòüñÿ ñ ïîòåðïåâøèì ïî ïîâîäó ñëó÷èâøåãîñÿ è îòêàçûâàåòñÿ äîáðîâîëüíî âîçìåñòèòü íàíåñåííûé óùåðá, ïîäãîòàâëèâàþòñÿ íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû äëÿ ñóäåáíîãî ðàçáèðàòåëüñòâà:
- òåõíè÷åñêèé ïàñïîðò áþðî òåõíè÷åñêîé èíâåíòàðèçàöèè(ÁÒÈ);
- àêò ïî ôàêòó çàòîïëåíèÿ æèëîãî ïîìåùåíèÿ, ñîñòàâëåííûé Æèëèùíî-Ýêñïëóàòàöèîííîé Êîíòîðîé(ÆÝÊ);
- àêò óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè;
- îò÷åò ïî âîññòàíîâèòåëüíîìó ðåìîíòó ðàáîò è ìàòåðèàëîâ, îñíîâûâàÿñü íà íåçàâèñèìîé ýêñïåðòèçå;
- äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå ïðàâî íà âëàäåíèå êâàðòèðîé.
Êòî îáÿçàí âîçìåñòèòü óùåðá?
Âîçìåùåíèå óùåðáà äîëæåí îñóùåñòâèòü âèíîâíèê àâàðèè, ïîýòîìó åñëè:
- Âàñ çàòîïèëè ñîñåäè ñâåðõó, òî îïëà÷èâàòü Âàøè ðàñõîäû íà ðåìîíò è ïîêóïêó íîâîãî èìóùåñòâà îáÿçàíû îíè. Ïîñòðàäàâøèì íóæíî ñôîòîãðàôèðîâàòü ïîñëåäñòâèÿ ïîòîïà, ïîêà âîäà íå âûñîõëà, çàòåì ñîñòàâèòü ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè èëè ÆÝÊà àêò î çàòîïëåíèè, ïåðå÷èñëèâ â íåì âñå ïîâðåæäåíèÿ è óêàçàâ êâàðòèðó, æèëüöû êîòîðîé âèíîâíû â àâàðèè. Àêò, îïèñûâàþùèé óùåðá, ñîñòàâëÿåòñÿ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé è, æåëàòåëüíî, ïðèãëàøåííûìè íåçàâèñèìûìè ýêñïåðòàìè, ÷åðåç 14 äíåé, ÷òîáû ïðîÿâèëèñü äî ýòîãî ñêðûòûå ïîâðåæäåíèÿ. Ê àêòó äîëæíû áûòü ïðèëîæåíû ñäåëàííûå ôîòîãðàôèè è ÷åêè î ñòîèìîñòè îòäåëî÷íûõ ìàòåðèàëîâ, ìåáåëè, áûòîâîé òåõíèêè, à òàêæå ñîñòàâëåíà ñìåòà ïðåäñòîÿùèõ ðåìîíòíûõ ðàáîò. Ñ ýòèì àêòîì ìîæíî ïîéòè ê ñîñåäÿì è ïîïðîáîâàòü ðåøèòü âîïðîñ â äîñóäåáíîì ïîðÿäêå, ïîäïèñàâ ìèðîâîå ñîãëàøåíèå, â êîòîðîì áóäóò ïåðå÷èñëåíû îáÿçàííîñòè ñòîðîí. Åñëè ñîñåäè îòêàæóòñÿ èëè ñäåëàòü ýòî â ïðèíöèïå íåâîçìîæíî, ïðåòåíçèÿ íàïðàâëÿåòñÿ ïî àäðåñó ðåãèñòðàöèè âèíîâíèêà àâàðèè çàêàçíûì ïèñüìîì – òàê ïîòåðïåâøèé ñìîæåò ïîäòâåðäèòü íà ñóäå, ÷òî ïûòàëñÿ ðåøèòü âîïðîñ ìèðîì. À ïîñëå ýòîãî, íåîáõîäèìî ïîäàâàòü èñêîâîå çàÿâëåíèå â ñóäåáíûå îðãàíû;
- åñëè âèíîâíèêîì àâàðèè áûëè Âû, íåîáõîäèìî âìåñòå ñ ñîñåäÿìè ñîñòàâèòü àêò î çàòîïëåíèè, â êîòîðîì áóäóò çàôèêñèðîâàíû âñå ïîâðåæäåíèÿ èëè, åñëè äîêóìåíò áûë ñîñòàâëåí áåç Âàñ, âçÿòü ó ñîñåäåé êîïèþ àêòà î çàòîïëåíèè. Îáÿçàòåëüíî íóæíî çàéòè â ñîñåäñêóþ êâàðòèðó, ÷òîáû ñàìîñòîÿòåëüíî ïðèáëèçèòåëüíî îöåíèòü ñóììó óùåðáà è, ïðè âîçìîæíîñòè, ñôîòîãðàôèðîâàòü ïîñëåäñòâèÿ ïîòîïà, ÷òîáû èñêëþ÷èòü âîçìîæíîñòü òîãî, ÷òî ó Âàñ âûìîãàþò äåíüãè. Åñëè Âû ñîãëàñíû ñî âñåìè ïóíêòàìè àêòà è ïðèçíàåòå ñâîþ âèíó, ñîñòàâüòå ïèñüìåííîå ñîãëàøåíèå, â êîòîðîì áóäåò ïðîïèñàí ðàçìåð óùåðáà è ïîðÿäîê åãî âûïëàòû. Åñëè Âû íå ñîãëàñíû – ãîòîâüòåñü ê ñóäó, ãäå Âàì íóæíî áóäåò äîêàçàòü, ÷òî ñóììà èñêà ÿâíî çàâûøåíà è ÷òî Âû ãîòîâû îïëàòèòü òîëüêî ðåàëüíî íàíåñåííûé óùåðá;
- åñëè âèíîâíèêîì ÿâëÿåòñÿ óïðàâëÿþùàÿ êîìïàíèÿ, ïîñêîëüêó çàòîïëåíèå ïðîèçîøëî, íàïðèìåð, èç-çà ïðîðûâà òðóáû, òî èìåííî îíà ñòàíîâèòñÿ âèíîâíèêîì àâàðèè. Íåîáõîäèìî âûçâàòü åå ïðåäñòàâèòåëåé è ñîñòàâèòü àêò î çàòîïëåíèè, ïðèëîæèâ ê äîêóìåíòó äîãîâîð, â êîòîðîì ïðîïèñàíû îáÿçàòåëüñòâà ÓÊ îòíîñèòåëüíî ñîäåðæàíèÿ äîìà. Âñÿ îñòàëüíàÿ ïðîöåäóðà áóäåò òàêîé æå, êàê â ñëó÷àå, êîãäà Âàñ çàòàïëèâàþò ñîñåäè, òîëüêî îòâåò÷èêîì â ýòîì ñëó÷àå áóäåò âûñòóïàòü óïðàâëÿþùàÿ êîìïàíèÿ;
- åñëè Âàñ çàòîïèëè â ñúåìíîé êâàðòèðå – ðåøåíèåì êîíôëèêòà äîëæåí çàíèìàòüñÿ åå âëàäåëåö, íî åñëè ïîâðåæäåíèÿ íå ñëèøêîì ñåðüåçíû, Âû èìååòå ïîëíîå ïðàâî äîãîâàðèâàòüñÿ î ñíèæåíèè àðåíäíîé ïëàòû è ïîäïèñàíèè íîâîãî àðåíäíîãî äîãîâîðà.
Êàê îöåíèòü óùåðá ïðè çàëèâå êâàðòèðû?
Îöåíèâàòü óùåðá, íàíåñåííûé ïðè çàëèâå êâàðòèðû äîëæíû ïðåäñòàâèòåëè íåçàâèñèìîé êîìïàíèè, èìåþùåé ëèöåíçèþ íà ïðîâåäåíèå òàêîé ðàáîòû. Ýêñïåðòû èçó÷àþò àêò î çàëèâå, ôîòîãðàôèè, ñäåëàííûå ñðàçó ïîñëå àâàðèè, è âèçóàëüíî îöåíèâàþò óùåðá, íàíåñåííûå âîäîé, ïîñëå ÷åãî ñîñòàâëÿþò íåçàâèñèìûé àêò, â êîòîðîì áóäóò ïåðå÷èñëåíû âñå ïîâðåæäåíèÿ – âçäóâøèéñÿ ïàðêåò, îòîøåäøèå îò ñòåíû îáîè, íåðàáîòàþùàÿ òåõíèêà, ïîòðåñêàâøèåñÿ áàãåòû, ïîñòðàäàâøèå òåêñòèëüíûå ýëåìåíòû è ïð.
Ïî ðåçóëüòàòàì àíàëèçà ñîñòàâëÿåòñÿ íåçàâèñèìûé îò÷åò. Îáðàòèòå âíèìàíèå, ÷òî ýòîò àêò ìîæåò îòëè÷àòüñÿ îò àêòà, ñîñòàâëåííîãî óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé, ïîñêîëüêó íåçàâèñèìàÿ ýêñïåðòèçà ó÷èòûâàåò íå òîëüêî êîíñòðóêöèîííûå ýëåìåíòû ïîìåùåíèÿ – ïåðåêðûòèÿ, ñòåíû, ïîòîëîê, íî è âåùåé, ìåáåëè, ïðåäìåòîâ èñêóññòâà, îäåæäû, ýëåìåíòîâ äåêîðà è àêñåññóàðîâ.
Äàëåå ýêñïåðòû ñîñòàâëÿþò ñìåòó, â êîòîðîé óêàçàíà ñóììà, ñïîñîáíàÿ ïîëíîñòüþ âîçìåñòèòü óùåðá, âêëþ÷àÿ ïðîâåäåíèå ðåìîíòíûõ ðàáîò è ïîêóïêó ñòðîéìàòåðèàëîâ.  ñìåòå óêàçûâàþòñÿ ðûíî÷íûå öåíû, êîòîðûå äåéñòâóþò íà ìîìåíò ïðîâåäåíèÿ îöåíêè.
×òî îáÿçàíû âîçìåñòèòü âèíîâíûå â çàëèâå ñîñåäè?
Åñëè ñëåäîâàòü áóêâå çàêîíà, òî âèíîâíèêè îáÿçàíû âîçìåñòèòü âåñü íàíåñåííûé óùåðá, ñóììà êîòîðîãî çàôèêñèðîâàíà â îò÷åòå íåçàâèñèìîé ýêñïåðòèçû. Íî íà ïðàêòèêå, êðàéíå òÿæåëî äîáèòüñÿ êàêèõ-òî âûïëàò, ïîýòîìó íóæíî ïûòàòüñÿ âîçìåñòèòü õîòü êàêîé-òî óùåðá, â ïåðâóþ î÷åðåäü:
- óùåðá, íàíåñåííûé íåïîñðåäñòâåííî êâàðòèðå – îïëàòèòü ñòîèìîñòü ðåìîíòíûõ ðàáîò è ìàòåðèàëîâ;
- óùåðá, íàíåñåííûé öåííîìó èìóùåñòâó – îïëàòèòü ðåìîíò èëè ïîêóïêó ìåáåëè, ïðåäìåòîâ èíòåðüåðà è äåêîðà;
- óùåðá, íàíåñåííûé òåõíèêå – îïëàòèòü ðåìîíò èëè ïîêóïêó âûøåäøèõ èç ñòðîÿ îáúåêòîâ áûòîâîé òåõíèêè, àóäèî- è âèäåîàïïàðàòóðû, îðãòåõíèêè
- äðóãèå âèäû óùåðáà.
×òî äåëàòü, åñëè ÿ íå çíàþ, êòî âëàäåëåö êâàðòèðû?
 ïðèíöèïå, ïîñòðàäàâøåé ñòîðîíå íå îáÿçàòåëüíî çíàòü, êòî ÿâëÿåòñÿ âëàäåëüöåì êâàðòèðû, æèòåëè êîòîðîé ñòàëè âèíîâíèêàìè àâàðèè. Ïðè ñîñòàâëåíèè àêòà î çàëèâå, äîñòàòî÷íî óêàçàòü íîìåð êâàðòèðû, à óæå ïðåäñòàâèòåëè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè èëè ÆÝÊà, ÷üåé îáÿçàííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ ïîäãîòîâêà àêòà, ïîòðåáóþò ó ïðîæèâàþùèõ â êâàðòèðå ëþäåé ïðåäúÿâèòü äîêóìåíòû íà ýòî èìóùåñòâî.  íèõ è áóäóò óêàçàíû âñå äàííûå âëàäåëüöà, íà êîòîðîãî çàòåì îôîðìëÿåòñÿ ïðåòåíçèÿ, èñê â ñóä èëè ìèðîâîå ñîãëàøåíèå.
×òî äåëàòü, åñëè êâàðòèðà çàñòðàõîâàíà?
Åñëè ïîòîï, âõîäèò â ïåðå÷åíü ðèñêîâûõ ñëó÷àåâ, çíà÷èò, Âàì ñëåäóåò ñðàçó æå ñâÿçàòüñÿ ñî ñâîåé ñòðàõîâîé êîìïàíèåé, êîòîðàÿ ïðèøëåò ê Âàì ñâîåãî ñîòðóäíèêà. Îí áóäåò ïðèíèìàòü ó÷àñòèå âî âðåìÿ ñîñòàâëåíèÿ àêòà î çàòîïëåíèè, à òàêæå ïîñëåäóþùåãî àêòà îá îöåíêå íàíåñåííîãî óùåðáà, è îáÿçàòåëüíî ñäåëàåò ñíèìêè ïîâðåæäåííîé êâàðòèðû.
Åñëè áóäåò äîêàçàíî, ÷òî ñòðàõîâîé ñëó÷àé ÿâëÿåòñÿ ñëó÷àéíîñòüþ, à íå öåëåíàïðàâëåííûì äåéñòâèåì äëÿ ïîëó÷åíèÿ ñòðàõîâîé ñóììû, êîìïàíèÿ íàéìåò íåçàâèñèìûõ ýêñïåðòîâ, êîòîðûå ïðîâåäóò îñìîòð êâàðòèðû è ñîñòàâÿò àêò, â êîòîðîì áóäóò îïèñàíû âñå ïîâðåæäåíèÿ è ñîñòàâÿò ñìåòó ñ èòîãîâîé ñóììîé íàíåñåííîãî óùåðáà. Îáðàòèòå âíèìàíèå, ÷òî ñòðàõîâùèêè îöåíèâàþò ñóììó óùåðáà, íàíåñåííîãî èñêëþ÷èòåëüíî êâàðòèðå – òî åñòü, ïîòîëêó, ñòåíàì, ïîëó, îêîííûì è äâåðíûì êîíñòðóêöèÿì, ïåðåãîðîäêàì, ïåðåêðûòèÿì è ïð.
Äàëåå ïîñòðàäàâøàÿ ñòîðîíà ïîëó÷èò ëèáî äåíåæíûå ñðåäñòâà, êîòîðûõ õâàòèò íà âîññòàíîâëåíèå æèëüÿ, ëèáî ñòðàõîâùèê ñàìîñòîÿòåëüíî íàéìåò ðàáî÷èõ, çàêóïèò ìàòåðèàëû è ïðîâåäåò ðåìîíòíûå ðàáîòû â ïîìåùåíèè, ÷òîáû ïðèâåñòè åãî â ïåðâîíà÷àëüíîå ñîñòîÿíèå.
Ñòîèìîñòü íåçàâèñèìîé îöåíêè êâàðòèðû ïðè çàòîïëåíèè ñîñåäÿìè
¹ |
|
Åäèíèöà |
Õàðàêòåðèñòèêè, |
Ñòîèìîñòü óñëóã, ðóá. | |||
1. |
Çàëèâ, ïîæàð ïîìåùåíèé |
Çà îáúåêò îáùåé ïëîùàäüþ |
Æèëûå ïîìåùåíèÿ Íå æèëûå ïîìåùåíèÿ |
îò 6000 ðóá. îò 10000 ðóá. |
Ìîæíî ëè áåç ïîñòîðîííåé ïîìîùè ïðåïÿòñòâîâàòü çàòîïëåíèþ êâàðòèðû?
Ñèòóàöèÿ òàêîâà, óæå óäîñòîâåðèâøèñü, ÷òî çàëèâàþò æèòåëè âåðõíåãî ýòàæà, äåëàåòå ñëåäóþùåå. Ïûòàåòåñü äîñòó÷àòüñÿ èëè äîçâîíèòüñÿ äî ñîñåäåé. Çàïîìíèòå, ñïåöèàëèñòà äëÿ âñêðûòèÿ çàìêà ñîñåäåé ñàìîñòîÿòåëüíî âûçûâàòü íåçàêîííî è ÷ðåâàòî ñóäåáíûì ðàçáèðàòåëüñòâîì. Åäèíñòâåííî ïðàâèëüíûì âûáîðîì ñòàíåò îñòàíîâêà öèðêóëÿöèè âîäû ïî âñåìó äîìó ëèáî èñêëþ÷èòåëüíî íà ñòîðîíå, ãäå ñëó÷èëñÿ ïîðûâ. Âñå ýòî âûïîëíÿåòñÿ â ïîäâàëüíîì ïîìåùåíèè äîìà.
Êëþ÷è îò äâåðè ïîäâàëüíîãî ïîìåùåíèÿ, êàê ïðàâèëî, íàõîäÿòñÿ íà ñîõðàíåíèè ó ðàáîòíèêîâ Æèëèùíî-Êîììóíàëüíîãî Óïðàâëåíèÿ, òàê ÷òî âûçûâàåì çàêîííûõ ñëóæàùèõ àâàðèéíî-ñïàñàòåëüíîãî ðàñ÷åòà è ñïîêîéíî æäåì.
Âàæíî! Íå íóæíî ïðîáîâàòü ñâîèìè ñèëàìè ïåðåêðûâàòü âîäó. Îáùèìè äîìîâûìè êîììóíèêàöèÿìè çàíèìàþòñÿ ñïåöèàëüíî îáó÷åííûå ëþäè. Íàáåðèòåñü òåðïåíèÿ è æäèòå ïðèåçäà ñïåöèàëèñòîâ.
Ïðîðûâ êîììóíèêàöèé âîäîñíàáæåíèÿ ñ âåðõíåãî ýòàæà è ñóäåáíàÿ ïðàêòèêà
Êîãäà âñå íåîáõîäèìûå ìåðîïðèÿòèÿ ïî óñòðàíåíèþ ïðè÷èíû çàòîïëåíèÿ ïðåêðàùåíû, ïðèñòóïàåì ê ïðîöåññó ôèêñèðîâàíèÿ ïðè÷èíåííîãî óùåðáà. Ðåêîìåíäóåòñÿ îñòàâèòü âñå êàê åñòü, èñïîð÷åííûå ýëåêòðè÷åñêèå áûòîâûå ïðèáîðû, ïðåäìåòû èíòåðüåðà è ýêñòåðüåðà, à òàêæå èíóþ óòâàðü, äî ïîÿâëåíèÿ íåçàâèñèìîãî ñïåöèàëèñòà-îöåíùèêà, êîòîðûé ïîìîæåò ñîñòàâèòü äåôåêòíóþ âåäîìîñòü.
 ìîìåíò íàïèñàíèÿ àêòà çàòîïëåíèÿ êâàðòèðû, íóæíî ïîëíîñòüþ ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ è óäåëèòü äîëæíîå âíèìàíèå äàæå ìåëêèì äåòàëÿì. Ñêðóïóëåçíî ñîñòàâèòü îïèñü âñåãî, ÷òî áûëî èñïîð÷åíî.
Ïîäêðåïèòü îïèñü ìîæíî ôîòî è âèäåîìàòåðèàëàìè, êîòîðûå áóäóò ó÷èòûâàòüñÿ ïðè ðàññìîòðåíèè â ñóäå. ×åì ïîäðîáíåå áóäåò äîêóìåíò, òåì âûøå êîìïåíñàöèÿ.
Âàæíî! Âî âðåìÿ ñîñòàâëåíèÿ àêòà çàòîïëåíèÿ íåîáõîäèìî îáÿçàòåëüíîå ïðèñóòñòâèå íå òîëüêî êîíôëèêòóþùèõ ñòîðîí, íî è ëèö ïîäòâåðæäàþùèõ ïðîèçîøåäøåå, â êà÷åñòâå ñâèäåòåëåé, äîñòàòî÷íî áóäåò ïàðó ÷åëîâåê.
Çàëèëè âîäîé âåðõíèå ñîñåäè, è àâàðèéíî-ñïàñàòåëüíàÿ áðèãàäà ïðèáóäåò òîëüêî ÷åðåç ïàðó-òðîéêó äíåé? Íå áåäà, ñîñòàâëÿåòå âñå áóìàãè áåç èõ ïðèñóòñòâèÿ, íî ñ îáÿçàòåëüíûì óïîìèíàíèåì ýòîãî èíöèäåíòà. Êîìèññèÿ ñîñòàâëÿåòñÿ èç ÷èñëà æèëüöîâ äîìà. Êîïèÿ äîêóìåíòà îáÿçàòåëüíî äîëæíà îñòàòüñÿ ó âàñ íà ðóêàõ.
Êàê âûãëÿäèò àêò î çàòîïëåíèè? ×òî ïèñàòü?
Äëÿ êîððåêòíîãî ñîñòàâëåíèÿ àêòà, ñëåäóåò ó÷åñòü îáÿçàòåëüíûå ãðàôû, ÷òîáû ïîòîì ñóäåáíîå ðàçáèðàòåëüñòâî ïðèíåñëî æåëàåìûå ðåçóëüòàòû. Ïðè÷èíà çàòîïëåíèÿ æèëîãî ïîìåùåíèÿ ýòî ïåðâîå ÷òî Âû óêàçûâàåòå â àêòå.
Ñïèñîê ïîâðåæäåíèé èëè äåôåêòíàÿ âåäîìîñòü ÿâëÿåòñÿ âàæíåéøåé ñîñòàâëÿþùåé. Ñþäà âêëþ÷àåì êðóïíûå ïîëîìêè, à òàêæå ìåëêèå ïîâðåæäåíèÿ.
Ïðèêðåïèòå ê àêòó åùå âûïèñêó ñëóæáû íåçàâèñèìûõ ýêñïåðòîâ, è â õîäå ïîëîæèòåëüíîãî ðåçóëüòàòà â ñóäå, óñëóãè îöåíùèêîâ îïëàòèò âèíîâíàÿ ñòîðîíà.
Âàæíî! Èòîãîâûì äåéñòâèåì ïðè ñîñòàâëåíèè àêòà ñòàíåò âíåñåíèå ïîäïèñåé âñåõ ïðèñóòñòâóþùèõ ëþäåé (ïîñòðàäàâøàÿ ñòîðîíà, âèíîâíèê, åñëè îí ïðèñóòñòâóåò, è ñâèäåòåëè).
Ëèöåíçèè íà ïðîâåäåíèå îöåíêè çàòîïëåíèÿ êâàðòèðû ñîñåäÿìè
Ïîñëå çàòîïëåíèÿ ñîñåäÿìè, ìîæíî äîãîâîðèòüñÿ î ìèðíîì ðåøåíèè ïðîáëåìû
Çàëèëè ñîñåäè, ÷òî äåëàòü? Õîðîøî áû âûéòè èç ñèòóàöèè áåç ó÷àñòèÿ ñóäåáíûõ ïðåäñòàâèòåëåé, äàæå êîãäà çàëèëè âîäîé âñþ êâàðòèðó. Òàê ýêîíîìèòñÿ ñâîå è ÷óæîå âðåìÿ, ñíèæàþòñÿ çàòðàòû, è íåðâû îñòàþòñÿ â ïîðÿäêå. Ïîñòàðàéòåñü â äàííîé ñèòóàöèè ìàêñèìàëüíî óñïîêîèòüñÿ è öèâèëèçîâàííî îáñóäèòü ñ âèíîâíèêîì äàëüíåéøèé ïëàí âûïîëíåíèÿ îáÿçàòåëüñòâ ïî óñòðàíåíèþ ïðè÷èíåííîãî óùåðáà, óïîìÿíóâ ïðè ýòîì, ÷òî ÷åðåç ñóä áóäåò äîðîæå. Ìàíèïóëÿöèîííàÿ èãðà íà ñîñòîÿíèè âèíîâíîãî âñåãäà ñðàáàòûâàåò êàê íàäî. Òàêàÿ òàêòèêà çàðàíåå âûèãðûøíàÿ!
Âàæíî! Ñîñòàâëåíèå àêòà çàëèâà æèëèùà ðåêîìåíäóåòñÿ ïðè ëþáûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ! Äîãîâîðèëèñü èëè íåò, ñîñòàâëÿåì àêò âñå ðàâíî. Ïîòîìó ÷òî áûâàþò èñòîðèè, êîãäà âèíîâíûé ñîãëàøàåòñÿ êîìïåíñèðîâàòü âñå çàòðàòû, îáðàçîâàâøèåñÿ ïî åãî íåîñòîðîæíîñòè, à ïîòîì ìåíÿåò ñâîå ðåøåíèå íà ïðîòèâîïîëîæíîå.
×òî äåëàòü, ÷òîáû âîçìåñòèëè óùåðá. Õîæäåíèå ïî ñóäàì
Âîäû ïîëíàÿ êâàðòèðà, ÷òî äåëàòü, êîãäà óðîí óæ ñëèøêîì âåëèê? Ïðè òàêîì íåóäà÷íîì ñòå÷åíèè îáñòîÿòåëüñòâ, ìèðíîãî óðåãóëèðîâàíèÿ ýòîãî âîïðîñà íå ïîëó÷èòñÿ.
Åäèíñòâåííî ïðàâèëüíûì è öåëåñîîáðàçíûì ðåøåíèåì îñòàåòñÿ îáðàùåíèå çà ïîìîùüþ ê ñóäó. Ïîòåðïåâøèé ãðàæäàíèí ïðåäîñòàâëÿåò âñå íåîáõîäèìûå ìàòåðèàëû ïî äåëó, èç êîòîðûõ äåôåêòíàÿ âåäîìîñòü ïîâðåæäåííîãî èìóùåñòâà æèëüöà ÿâëÿåòñÿ âàæíåéøåé.
Âàæíî! Ïðè ðàññìîòðåíèè ñïîðíûõ âîïðîñîâ, ñâÿçàííûõ ñ ïîð÷åé èìóùåñòâà ïðè çàòîïëåíèè, ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì
ïîëó÷èòü íå òîëüêî ìàòåðèàëüíóþ, íî è ìîðàëüíóþ êîìïåíñàöèþ. Íî, ê ñîæàëåíèþ, âèíîâíàÿ ñòîðîíà íå âñåãäà âûïëà÷èâàåò
âñå è ñðàçó, ïîýòîìó ñóäåáíûå çàòðàòû íå ïîêðûâàþòñÿ. À îáðàùåíèå â âûñøóþ èíñòàíöèþ, íåîáõîäèìî îáäóìàòü çàðàíåå, ñòîèò
èëè íåò, åñòü ëè íà ïðèìåòå ñïåöèàëèñò, êîòîðûé äîâåäåò íà÷àòîå äåëî äî ôèíàëüíîãî ðàçðåøåíèÿ.
Ñòàòüÿ 23 Ãðàæäàíñêîãî ïðîöåññóàëüíîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïðåäóñìàòðèâàåò âîçìîæíîñòü ãðàæäàí îáðàùåíèÿ ê ìèðîâûì ñóäüÿì, íî òîëüêî â òîì ñëó÷àå, êîãäà ðàçìåð ïðè÷èíåííîãî óùåðáà îò çàëèâà êâàðòèðû áîëåå ÷åì ïÿòüäåñÿò òûñÿ÷ ðóáëåé. Âî âñåõ äðóãèõ ñëó÷àÿõ, äåëî îòïðàâëÿåòñÿ íà ðàññìîòðåíèå â ìåñòíûå èëè ðàéîííûå ñóäû ñîãëàñíî ñòàòüå 24 Ãðàæäàíñêîãî ïðîöåññóàëüíîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
×àñòûå âîïðîñû è îòâåòû íà íèõ
-Çàëèëè ñîñåäè, ÷òî äåëàòü, åñëè âèíîâíèêè êàòåãîðè÷åñêè íå õîòÿò ïðèñóòñòâîâàòü ïðè ñîñòàâëåíèè àêòà, áóäåò ëè ýòî ïðåïÿòñòâèåì äëÿ òîãî, ÷òîáû âûèãðàòü äåëî â ñóäå?
Èñòöó ýòî ìîæåò áûòü ñîâñåì íå íà ðóêó. Â òàêîé ñèòóàöèè ïðîñòàâëÿåòñÿ îòìåòêà â àêòå ïî çàòîïëåíèþ êâàðòèðû ãðàæäàíèíà, ÷òî âèíîâíàÿ ñòîðîíà áûëà ïðåäâàðèòåëüíî ïîñòàâëåíà èçâåñòíîñòü î ïðîâåäåíèè îñìîòðà êâàðòèðû (äàòà, âðåìÿ), íî çàâåäîìî íå ïîæåëàëà ÿâèòüñÿ.
- Íà êàêóþ ñóììó ìîæåò ðàññ÷èòûâàòü ïîòåðïåâøàÿ ñòîðîíà – íà âñþ, êîòîðóþ çàÿâëÿåò, èëè ñóììà â ñóäå ìîæåò óìåíüøèòüñÿ?
Ïðè÷èíåííûé âðåä ëè÷íîñòè èëè èìóùåñòâó ãðàæäàíèíà, à òàêæå âðåä, íàíåñåííûé èìóùåñòâó þðèäè÷åñêîãî ëèöà, âîçìåùàþò â ïîëíîì îáúåìå ëèöîì, ïðè÷èíèâøèì âðåä. Ñòàòüÿ 1064 Ãðàæäàíñêîãî ïðîöåññóàëüíîãî Êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
- Ñêîëüêî ìîæåò ïðîéòè âðåìåíè ñ ìîìåíòà ïîäà÷è èñêà â ñóä?
Âñå çàâèñèò îò ðàçëè÷íûõ îáñòîÿòåëüñòâ, íî â ñðåäíåì ýòî îäèí ìåñÿö.
- Çàòîïèëè ñîñåäè, ÷òî äåëàòü è êàê îïðåäåëèòü, êòî áóäåò îïëà÷èâàòü ýêñïåðòèçó?
Êòî çàêàçûâàåò ýêñïåðòèçó òîò è îïëà÷èâàåò, òî åñòü ïîòåðïåâøàÿ ñòîðîíà, íî â ïîëîæèòåëüíîì èñõîäå äåë â ñóäå, çàòðàòû íà îöåíùèêîâ êîìïåíñèðóåò âèíîâíàÿ ñòîðîíà.

Êîíñóëüòàöèÿ áåñïëàòíàÿ!
