Экспертиза дивана
Никто не застрахован от покупки некачественной мебели, например, дивана. Он может использоваться в течение долгого времени, но скрытые дефекты проявятся не сразу. Например, деформируется мягкая обшивка, разойдутся швы или сломается подъемный механизм. Экспертиза от «Союз-Эксперт» будет лучшим решением, которое поможет восстановить справедливость, а также добиться цели по возвращению денег или замене товара.
Если Вы хотите заказать услугу экспертизы дивана, воспользуйтесь, пожалуйста, одним из способов:
- Позвоните нам: +7 (495) 236-90-36, +7 (926) 810-82-59;
- Оставьте заявку с помощью формы обратной связи.
- Приезжайте в один из наших офисов, адреса которых размещены в разделе «Контакты».
- Мы предлагаем своим клиентам низкие цены.
- Мы готовы предоставить гарантии профессиональной оценки.
- Мы предлагаем скидки и специальные условия для своих клиентов.
- Мы готовы провести любую оценку на профессиональном уровне!
Конечно, Вы можете согласиться с продавцом, который будет отстаивать свою точку зрения и говорить, что вина за эти дефекты лежит на Вас, ведь для него невыгодно забирать сломанный и отдавать Вам новый диван.
Помните, если Вы написали письменную претензию в магазин, а продавец отказывается возвращать уплаченные деньги, то единственным вариантом будет экспертиза дивана. Эта экспертиза просто необходима в том случае, если нужно документально подтвердить дефекты, а также установить причины их возникновения. Такой вид товароведческой экспертизы оправдан, ведь диван – это недешевое приобретение, и никому не хочется переплачивать за брак.
Как происходит экспертиза дивана
-
1. Оставьте заявку или
свяжитесь с нами по
телефону -
2. В согласованное время
приедет эксперт
-
3. Проведение осмотра,
фотофиксации и
составление акта
осмотра -
4. Составление экспертного
заключения с
полным пакетом
документов -
5. Получите заключение
на руки
В ходе товароведческой экспертизы дивана специалист проверит:
- Конструкцию и правильную работу механизмов.
- Качество материалов и фурнитуры, используемых при изготовлении дивана.
- Целостность материалов обивки и их соответствие ГОСТам.
- Исследование на нарушение правил хранения дивана на складе или во время транспортировки, в ходе которого материалы дивана стали влажными
- Качество сборки и отделки.
В результате Вы получите заключение о том, насколько характеристики дивана соответствуют заявленным нормам. Кроме этого, эксперт ответит на вопрос, можно ли устранить недостатки дивана и насколько безопасно его эксплуатировать в дальнейшем.
После проведения экспертизы необходимо предоставить ее результаты продавцу или его законному представителю. Однако они могут Вам отказать в удовлетворении претензии, и это будет обоснованно. В этом случае покупателю необходимо составить претензию к магазину или непосредственно заводу-изготовителю на основании закона «О защите прав потребителей».
В ней он может потребовать следующее:
- устранить недостатки дивана на безвозмездной основе;
- выплатить сумму, соразмерную дефектам;
- заменить дефектный диван на новую мягкую мебель;
- вернуть деньги в полном объеме и принять назад диван.
Какие дефекты чаще всего выявляются при экспертизе дивана?
- дефекты конструкции;
- деформация мягких частей;
- недостатки отделки;
- плохое качество опорного материала – древесины;
- дефекты различной фурнитуры;
- наличие запаха формальдегида.
Консультация бесплатная!
На этом же этапе необходимо выявить количество формальдегида, испаряемого с поверхности. Формальдегид – это канцерогенное вещество, который зачастую используют во время изготовления диванов и других предметов мебели. Но вред оно наносит, если используется в больших количествах. Для того чтобы определить количество испаряющего формальдегида, диван помещают в герметичную камеру на срок в пять дней. По истечении времени берут пробы воздуха из этой камеры, которые и позволяют определить концентрацию испарений.
Кроме этого, эксперт исследует саму древесину каркаса. Важно проверить её влажность, плотность, водопоглощение.
Товароведческая экспертиза дивана в Москве
Если Вы приобрели некачественный товар, то ознакомьтесь с законом о «Защите прав потребителей». Если на вашу претензию об устранении недостатков или замене некачественного товара продавец отвечает отказом, то обращайтесь к нам за независимой экспертизой дивана.
В заключении эксперта будет четко обозначено происхождение дивана, его качество, вывод о том, насколько безопасно его использовать. Кроме этого, к заключению прилагаются документы о причинах появления недостатков. При этом исследование проводится не только на основе претензий потребителя. Эксперт полностью исследует диван на наличие скрытых дефектов, которые потребитель не выявил.
